退換貨須知

依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益（含假日並以超商取件或宅配簽收單為憑），7天猶豫期非『試用期』，商品需全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款，請務必保留商品原包裝（包含所有附件贈品），一經拆封使用或商品不完整者，恕無法辦理退貨。

以下狀況恕不接受退貨，請見諒：
1、超過7天猶豫期，恕無法辦理退貨。
2、退貨時未將贈品一併退回，或贈品已開封/使用。
3、產品頁面或包裝上清楚載明不接受退貨之商品。
4、商品未維持完整，已有開封/使用等痕跡。

退貨流程

步驟一 > 申請退貨
請先與我們聯繫告知退貨事宜，可透過Line、電子信箱申請退貨，請將欲退貨訂單編號及退貨原因告知客服人員，我們會儘速為您處理。
※請勿將商品自行寄回，未經申請自行寄回之商品將拒收並退回且無法退款。

步驟二 > 聯繫退貨
請將所有須退回之產品、贈品等妥善包裝後，待本公司指定的宅配公司與您聯繫收回產品，於約定時間提供宅配人員取件，並保留宅配單據。
若原紙箱已遺失，請使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
※當我們已安排取件，但宅配人員到訪2次卻無法順利收回商品，將取消您的申請，敬請見諒。

步驟三 > 取回退款
收到退回商品並經確認無誤後，將在20個工作天內完成退款。
※如退貨物品，未達免運門檻，將酌收運費。

注意事項

根據消費者保護法之規定，您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日)，鑑賞期非試用期，商品本身需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退換貨。若商品已開封，恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少，亦無法為您補寄)。
不接受部分退貨，欲退貨訂單中任一商品本身一經開封，恕無法辦理退貨，退貨商品必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回，以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回，需請您自費郵資補件。

每張訂單僅享有一次換貨服務，為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行換貨。
組合商品退貨須整組退還；若因退貨導致不達贈品贈送標準，須連同贈品一同退回，到貨超過七天以上的商品(以收到貨日為憑／超商以取貨日為憑)，恕不接受退換。
商品退換時，請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品、勿缺件、並以原寄送時的包裝再原封備妥，若包裝已遺失，請於商品外盒上再包裝。
瑕疵品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
收到退回商品確認無誤後，七個工作天內退款，退款日當天會發送 E-mail 通知函。

以下情形無法接受退(換)貨：
提出退換貨已超過收受產品7日以上。
保健食品，除商品本身瑕疵外，一經拆封，恕不接受退 (換)貨。
附加贈品（加價購及滿額贈品）已拆封使用。
人為疏失導致商品損壞
如任何爭議，本公司保留最終決定權。

完整包裝退換貨商品：
退貨 – 請將商品(包含所有贈品)、出貨單及紙本發票(如您有索取)等所有資料一併包裝。
換貨 – 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)。
待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。